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多选题 :  网络环境下，客户可通过互联网向企业定制产品、()、()和服务类型、()、检查订单状态，实现网上的自助服务。

（A）发送订单；

（B）提出服务请求；

（C）查询常见的问题；

（D）小程序投诉