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不属于GB/T 19001-2016标准中组织与顾客沟通的内容是（ ）。

（A）获取有关产品和服务的顾客反馈

（B）处置或控制顾客财产

（C）服务满意度调查结果

（D）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求