多选题 : 创建标准化护患沟通模式的意义？
（A）推进我院护理事业的改革和发展
（B）提升优质护理服务内涵
（C）有效改善就医感受，缩短护士与患者的距离
（D）建立医院护患沟通安全文化，提高患者满意度
参考答案
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