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公需课继续教育
顾客在表达自己的想法和需求的过程中，客服不可以打断客户的谈话
（A）对
（B）错
参考答案
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1
合格评定活动的类型主要包括（）、检测、认证、（）等或它们的组合。
2
要通过现有的龙头客户，如中央级的大报大刊的影响力和号召力，增进与( )、( )的合作，拓展与都市报、地市报的合作。
3
对一般结构构件,应取重要结构构件抽样数量的50%且不少于5件进行检验。 对非生命线工程的非结构构件,应取每一检验批锚固件总数的0.1%且不少于5件进行检验。
4
下列叙述中不正确的是( )
5
人民币发行70周年纪念钞上应用的主要防伪特征有()。
6
柜员接到COS_T系统内查询时，下列做法正确的是()
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