登录
注册
首页
->
公需课继续教育
处理客户投诉时,对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。
(A)对
(B)错
参考答案
继续答题:
下一题
更多公需课继续教育试题
1
行业协会商会应当依照法律、法规和章程,加强行业自律,及时反映行业诉求,为市场主体提供()纠纷处理等方面的服务
2
关于抑郁症发病机制目前经典假说是( ):
3
()大战略的内涵,强调要朝着创新、协调、绿色、开放、共享的方向前进。
4
本课程叙述了讲座人自己沉迷于网上下棋的故事,意在说明()的重要性。
5
高效制冷机房系统能效指标业内共识的高效机房的最低标准是多少
6
电影《精神病患者》《黑天鹅》都是面向人的心理世界,表现变态、扭曲,甚至变态的心理。()
考试