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多选题 :  根据《中国建设银行消费投诉管理办法(2020年版)》，满足以下条件之一的为重大消费投诉()。

（A）因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

（B）20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

（C）监管机构及其派出机构认定的其他重大消费投诉

（D）经总行认定的其他情形