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多选题 :  我行文本服务机器人在手机银行为客户提供“人工+智能”服务，客户可通过以下()方式，便捷使用在线人工服务

（A）输入“人工”

（B）输入“投诉”

（C）输入“表扬”

（D）60岁以上老年客户点击输入框上方气泡导航一键接入