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公需课继续教育
本讲提到，（）就是要减少拖延，警惕"耳朵虫"。
（A）呼吸法
（B）人际法
（C）认知法
（D）行动法
参考答案
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1
顾客接待思维五要素是：用户思维、专业性、五步曲、话术技巧、满意度，其中，属于思维落脚点的是( )
2
以太网的标准是( )。
3
《反洗钱法》规定，金融机构应当设立( )负责反洗钱工作。
4
( )是指在开展反洗钱工作时,反洗钱主体通过科学评估不同组织机构、客户、业务、产品和交易等所面临的洗钱风险,决定反洗钱资源的投入方向和比例,采取差异化反洗钱措施,确保有限的反洗钱资源优先配置到高风险领域,提高预防与打击洗钱活动的有效性。
5
下列选项属于《海南自由贸易港建设总体方案》中关于制度设计内容的有（)。
6
配板时，无论墙柱模板还是平板模板均宜选用标准模板为主，如有非标尺寸，应在阳角板上进行调整。
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