()为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。|公需课继续教育考试试题

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()为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。

（A）质量监督

（B）质量改进

（C）质量保证

（D）质量审核

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