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根据《证券基金期货经营机构投资者投诉处理工作指引(试行)》第二十九条的规定，投诉处理工作人员应具备的基本素质与执业态度包括( )。

（A）熟悉公司业务，通晓相关法律法规，依法、公平、友善对待投资者

（B）熟悉公司业务，通晓相关法律法规，具有胜任投诉处理工作的专业知识和技能，依法、公平、友善对待投资者

（C）坚持公司利益至上，通晓相关法律法规，具有胜任投诉处理工作的专业知识和技能，依法、公平、友善对待投资者