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什么是质量管理小组？

答：质量管理小组又称QC小组，是员工参与全面质量管理特别是质量改进活动的一种有效形式。质量管理小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。