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什么是质量成本？它由哪几部分构成？

答：质量成本是指为了保证满意的质量而支出的一切费用以及没有达到满意的质量所造成的一切损失的总和。质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本四部分构成。