小张在某村镇银行的一笔贷款于2020年2月发生了一次逾期。小张到该银行申请异议，声称因参加了2020年初的疫情防控工作，耽误了正常还款，认为疫情期间因特殊情况发生逾期的，不该纳入征信失信记录，希望银行能删除他的逾期记录。银行以小张提供不了相关证明为由，拒绝了他的请求，小张对此很不满意，向当地人民银行征信管理部门投诉了该银行。该行在收到征信投诉受理单之日起()日内，就投诉事项的实情和原因向人行做出书面说明。
（A）2
（B）3
（C）5
（D）10
参考答案
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