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小张在某村镇银行的一笔贷款于2020年2月发生了一次逾期。小张到该银行申请异议,声称因参加了2020年初的疫情防控工作,耽误了正常还款,认为疫情期间因特殊情况发生逾期的,不该纳入征信失信记录,希望银行能删除他的逾期记录。银行以小张提供不了相关证明为由,拒绝了他的请求,小张对此很不满意,向当地人民银行征信管理部门投诉了该银行。该行在收到征信投诉受理单之日起()日内,就投诉事项的实情和原因向人行做出书面说明。

(A)2

(B)3

(C)5

(D)10

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