顾客接待思维五要素是：用户思维、专业性、五步曲、话术技巧、满意度，其中，属于思维落脚点的是( )|公需课继续教育考试试题

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顾客接待思维五要素是：用户思维、专业性、五步曲、话术技巧、满意度，其中，属于思维落脚点的是( )

（A）用户思维

（B）专业性

（C）话术技巧

（D）满意度

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