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多选题 :  顾客满意度的调查信息的收集方式及渠道有哪几种?()

（A）通过市场调研、媒体报导

（B）与顾客沟通:走访顾客、电话回访、发信函、发传真、发调查表等

（C）行业渠道:订货会、交流会

（D）接受顾客报怨、投诉， 定期发放《顾客满意度调查表》