多选题 : 标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例,服务标准的编写要符合()、()、()和(),还要符合行业管理的法律法规要求。
(A)GB/T1.1标准化工作导则
(B)GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求
(C)GB/T28222-2011服务标准编写通则
(D)GB/T15624-2011服务标准化指南的要求
参考答案
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(A)GB/T1.1标准化工作导则
(B)GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求
(C)GB/T28222-2011服务标准编写通则
(D)GB/T15624-2011服务标准化指南的要求