无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素()。|质量管理知识考试试题

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多选题 : 无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素()。

（A）客户选择

（B）成本领先

（C）价值获取

（D）战略控制

（E）业务范围

参考答案

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