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质量管理知识
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物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和()质量构成。
（A）功能
（B）职能
（C）形象
（D）技术
参考答案
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1
以下哪个财务指标最能反映产品从生产到销售过程中的增值和获利情况。()
2
支承结构用碳素钢和低合金高强度结构钢采用氟碳漆喷涂或聚氨酯漆喷涂时，涂膜的厚度不宜小于()μm；在空气污染严重及海滨地区，涂膜厚度不宜小于()μm。
3
朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和( )。
4
作为横梁时，钢型材截面主要受力部位的厚度不应小于3mm。
5
公共机构选择物业服务企业，应当考虑其( )能力。公共机构与物业服务企业订立物业服务合同，应当载明( )的目标和要求。
6
对公路项目技术方案的评价，主要评价项目采用建设技术的成熟度及项目投资合理性。
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