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质量管理知识
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当客户有失误时,应该()。
(A)直接对客户说“你搞错了”
(B)用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误
(C)直接对客户说“这不是我的错”
(D)对客户说:“怎么搞的,重新填”
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