服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。|质量管理知识考试试题

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服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。

（A）管理客户期望

（B）在服务结束时检查客户对服务是否满意

（C）同客户建立关系

（D）向客户表示感谢

参考答案

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