一般来讲, 服务一开始的时候，服务人员应多使用()。|质量管理知识考试试题

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一般来讲, 服务一开始的时候，服务人员应多使用()。

（A）开放式问题

（B）封闭式问题

（C）选择式问题

（D）自问自答问题

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