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通过()可以了解更多的服务失败的原因,发现经营管理的漏洞,及时采取改进 措施,防止其他客户跳槽。

(A)客户主动反馈信息

(B)客户流失分析

(C)新客户调查

(D)发放调查问卷

参考答案
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