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与客户接触过程中应尽量避免接听电话或处理其他事物,如确实需要 ,应先向客户致歉,处理其他事物或接听电话的时间应尽量缩短,不要 超过()分钟。

(A)一

(B)二

(C)三

(D)五

参考答案
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