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质量管理知识
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()是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
（A）顾客感受
（B）顾客满意度
（C）顾客满意
（D）顾客期望
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1
单元板块起吊时吊点不应少于()个。
2
在房地产项目计算期内，空置率的取值应综合考虑项目定位、产品定价等因素，一般不低于3%，商业部分一般应略高于住宅，一般不低于8%。
3
婴幼儿和青少年的蛋白质代谢状况应维持()
4
幕墙安装工程验收，每个检验批每100㎡应至少抽查一处，每处不得小于()㎡
5
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括( )。
6
维生素A和胡萝卜素都可溶于脂肪和水。
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