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质量管理知识
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顾客关系管理的主要内容有识别顾客、与顾客接触、调整产品和服务、收集顾客信息。
（A）对
（B）错
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1
公路项目建没条件评价主要从建设内空施工条件衣建没正度等三方百行评价：
2
采用吊篮施工时，风力大于()级时应停止施工。
3
项目建议书的投资估算一般根据国内外类似已建工程进行测算或对比推算，误差准许控制在10%左右。
4
绿色住宅建筑的运营管理评价标准中最难以实现的是( )。
5
碘在体内主要参与甲状腺素的合成，其生理作用也是通过甲状腺素的功能表现出来的，其本身无独立功能。
6
在成本费用表中，修理费应计入以下()科目。
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