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质量管理知识
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顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。
（A）对
（B）错
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1
随设备使用年限升高，一般来说每年实际花费的修理费也升高。
2
建筑高度超50m的幕墙工程属于()
3
玻璃幕墙的橡胶制品，宜采用()。
4
()易在体内蓄积。
5
以下哪项不是我国的能源消费中所存在的问题( )。
6
朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和( )。
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