多选题 : 根据《湖北中烟员工违法违规行为处分规定》，有下列哪些行为，情节较重的，予以警告、记过或者记大过;情节严重的，予以降级或者撤职。()
（A）违反规定向管理服务对象收取、摊派财物的
（B）在管理服务活动中故意刁难、吃拿卡要的
（C）在管理服务活动中态度恶劣粗暴，造成不良后果或者影响的
（D）不按照规定公开工作信息，侵犯管理服务对象知情权，造成不良后果或者影响的
参考答案
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