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河道修防工
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某营业部有一顾客在办理某项业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( )
(A)坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
(B)立即向领导汇报
(C)对顾客进行适当的批评教育
(D)不再理睬顾客
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1
处于静止状态的平均海水面延伸通过所有大陆与岛屿所形成的( )称为大地水准面。
2
楼梯的踏步数与踏面数的关系是( )。
3
险情分级时应考虑的因素包括险情的严重程度、( )、抢险难易程度等。
4
有抗冻要求的混凝土工程,宜选用( )水泥。
5
风浪爬高可使水面以上堤身土料饱和,土料的( )降低,易造成堤坡崩塌破坏。
6
黏土前戗顶宽可根据( )和施工方法而确定,应满足截渗和施工要求。
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