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质量管理知识
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多选题 :
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是( )。
(A)设定质量目标
(B)评价实际绩效
(C)将实际绩效与质量目标对比
(D)对差异采取措施
参考答案
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