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质量管理知识
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质量控制的目的是确保产品、过程、体系的固有特性达到规定的要求，其内容和方法不具有动态性。
（A）正确
（B）错误
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1
反映公司盈利能力的财务指标包括()。
2
中空玻璃的间隔铝框可采用连续折弯型或插角型，不得使用热熔型间隔胶条。间隔铝框中的干燥剂宜采用专用设备装填。
3
服务质量特性一般包括：( )舒适性和文明性等.
4
菲根鲍姆在( )年首次提出全面质量管理的概念。
5
节能“四新”是指( )
6
过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
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