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质量管理知识
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服务质量特性中( )是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
(A)文明性
(B)舒适性
(C)功能性
(D)安全性
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1
当填充墙砌体的尺寸>3m时,墙体的垂直度允许的偏差值为(),平整度允许的偏差值为()。
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胆汁在营养索消化吸收吸收中的主要作用是()
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你认为有必要经常与教师、同学、父母沟通使用网络知识和行为的必要吗?()
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