首页->建筑施工领域质量管理体系审核员

某建筑公司今年接到投诉,反映墙体有裂纹问题迟迟没有解决。审核员问相关人员如何处理,当事人回答:"这种是由于温度变化引起的,目前没有什么好办法,所以也一直没有答复。"

答：不符合标准10.6.3条款:"施工企业应在规定的期限内对服务的需求信息作出响应,对服务质量按照相关规定进行控制、检查和验收"
不符合事实:某建筑公司今年接到投诉,反映墙体有裂纹问题迟迟没有解决。