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某施工企业于2013年雨季进行回访,由于公司的部分人员住在小区楼内,为了方便,客户服务部就仅仅对公司人员所在户进行了走访,在短时间获得了用户满意的反馈结果,得到了公司领导的高度评价。

答：不符合标准12.2.6条款:"施工企业应收集工程建设有关方的满意情况的信息,并明确这些信息收集的职责、渠道、方式及利用这些信息的方法。"
不符合事实:某施工企业于2013年雨季进行回访,客户服务部只对公司人员所在户进行了走访。