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多选题 :  个人客户信息安全事件处置完成后，处置人应向总行个金部/消保部提交《个人客户信息安全事件处置报告》，应包括()，以及针对事件暴露出来的流程、管理、系统等各方面问题，采取的整改措施。

（A）事件起因

（B）影响范围

（C）处置方案

（D）危害程度

（E）处置结果