某二级支行员工张小莉上午接到一私人银行客户的电话,询问其老公在我行有一笔理财业务是不是要到期了,大概多少金额不记得了,小莉应该怎么办?()
(A)含蓄的告诉她到期与否
(B)拒绝她
(C)拒绝她并简短的告知客户我行信息保护政策,取得客户理解
(D)因了解她家里的财务都归她管理,告诉她其夫产品到期情况
参考答案
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- 1销售保险时,销售人员应指导客户填写投保资料,不得让非我行人员指导客户填写。
- 2保险产品宣传资料可使用以下哪些机构或单位提供的()。
- 3信用卡绿通推荐人/经办人须()对存量绿通客户开展定期审视工作。()
- 4经营机构应遵循“了解你的客户”的原则。根据()报送的要求完整收集商户的申请材料,应按照商户进件的基本资质标准筛选目标商户,并通过()的方式完整收集商户的申请材料,将商户开办业务所提供的组织身份证明材料、个人身份证明材料与()进行比对,确保采集的商户各类信息与商户提供的原件信息相符,商户证件均在()内,确保商户申请系()。()
- 5销售人员应主动告知客户代销理财产品、保险、证券投资基金、资产管理计划(券商及基金类公司)等产品的()。
- 6销售公开募集的证券投资基金,基金公司及子公司、证券公司及子公司发行的资产管理计划的双录资料保存期限不得少于()年。