在为客户通过柜面或手持设备办理风险评估时,以下哪项行为属于销售人员规范的风险评估操作()
(A)未询问客户任何问题,直接选择问题第一个选项,得出保守型结论后让客户确认。
(B)认真询问客户除年龄问题外的8个问题,由客户根据自身实际情况做答,不做任何诱导性提问。
(C)仅询问客户6个问题,销售人员根据主观判断剩余2个问题的答案,替客户做答。
(D)简单询问客户在某个银行是否买过非保本型产品,销售人员即直接选择评估问题选项。
参考答案
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