言语沟通应遵循的原则包括( )|2024执业药师继续教育考试试题

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言语沟通应遵循的原则包括( )

（A）从积极的角度说话

（B）多用征询的口吻，少用命令和强制的口气

（C）用心说话

（D）以上全是

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