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某企业员工单位办公自动化系统不好用.问题包括:登录经常失败、系统频繁上锁、运行太慢、难以使用、报表不准确,经统计第一、第二类抱怨占总投诉总数的80%,监理单位通过分析,建议承建单位集中力量先解决登录和上锁问题,监理单位分析问题的方法是( )。

(A)控制分析法

(B)统计分析法

(C)帕累托分析法

(D)趋势分析法

参考答案
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