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质量成本包括预防不符合要求,为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所以成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于( )。

(A)预防成本

(B)外部失败成本

(C)内部失败成本

(D)评价成本

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