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多选题 :  金融信用信息基础数据库运行机构和接入机构应严格遵守异议处理时间，( )，做好异议申请、处理资料的保存、归档。

（A）规范异议处理流程

（B）按规定出具相关文书

（C）如遇工作繁忙可延期办理

（D）异议处理完毕后口头告知用户即可，可不用书面回复