多选题 : 反馈技巧的要点有()。
(A)随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
(B)恰当运用点头、伸大拇指等体语
(C)支持对方正确观点和行为要态度鲜明
(D)对于不同人提的同样问题,回答可以因人而异
(E)纠正对方错侯观点、行为要和缓、婉转、耐心
参考答案
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(A)随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
(B)恰当运用点头、伸大拇指等体语
(C)支持对方正确观点和行为要态度鲜明
(D)对于不同人提的同样问题,回答可以因人而异
(E)纠正对方错侯观点、行为要和缓、婉转、耐心