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首页->出单人员上岗资格

面对客户不合理的要求时,应态度明确,语气坚决,尽量得到客户的理解与配合。在解释过程中如客户提出异议,不得在客户面前强调公司其他部门或同事的不足,更不得找借口推卸责任。

(A)对

(B)错

参考答案
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