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出单人员上岗资格
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营业厅应设置专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。与客户发生争执或吵闹时，应立即快速在现场将问题进行解决，避免扩大不良影响。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
签订机动车交通事故责任强制保险合同时，投保人应当一次支付全部保险费；保险公司应当向投保人签发保险单、保险标志。
2
下列关于大额赔款风险性复核的说法中，正确的是()
3
建档时要求客户必须提供真实、有效的身份证件，出单岗人员要按照证件信息进行完整、准确的录入，并留存证件影印件。任何机构或人员不得自编证件类型或证件号码建立客户档案。
4
下列财产未经保险合同双方特别约定，不属于工程机械保险合同的保险标的()
5
主要客户行为类型主要分为()
6
以下关于承保业务印章使用范围的说法，正确的是()
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