更多出单人员上岗资格试题
- 1不满意回访原则上客户在IVR回复“不满意”、微信回复“不满意”后()小时内，人工通过电话对该部分客户实现100%访问(不含非工作时间)。
- 2网络销售渠道中，续保提醒服务续保成功标准值为60%，续保提醒每月每人每天40个个，依标准值比例开展业绩考核。
- 3门店渠道服务中，协助远程定损服务有条件的、且规模较大的店面可以安装远程定损设备。对于损失较小且不需拆解的案件可以直接通过远程定损进行定损。由店面人员与远程定损中心联系，通过视频定损。通过远程定损的案件()小时内完成照片及定损资料的上传。
- 4电话销售渠道的人工服务时间为()
- 5和直接保险转嫁风险一样，原保险人向再保险人转嫁风险责任也要支付一定的保费，这种保费叫做分保手续费。
- 6鲜活货物附加冷藏货运险规定，冷藏设备或降温机器损坏达到()小时以上导致货物腐坏的直接损失方可予以赔付。
