多选题 : 以下关于非车险承保基本信息录入,说法正确的是()
(A)业务来源:分为直销业务、个人代理、专业代理、兼业代理、经纪业务。
(B)司法管辖:一般选择01。
(C)联共保标识主共从联是指:有外公司参与,人保系统内只有我公司一家,且为从承保方。
(D)行业类别选择:根据被保险人单位营业执照经营范围准确选择企业对应的“国民经纪代码”,系统对应带出“占出性质”。
参考答案
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- 1网络销售渠道中,保单变更服务,符合批改要求的所有批改操作执行完毕,每人每月批改量1000笔。
- 2网络销售渠道中,保单变更服务,符合批改要求的所有批改操作执行完毕,每人每月批改量1000笔。
- 3送单人员可不用穿着总公司统一规定的送单服装,;但需佩戴正式工牌(工牌包括两种形式:别在胸前的铭牌和挂在胸前的挂牌,有其一即可)。
- 4海外船舶险业务可以和国内业务一样安排分保。
- 5印章要实行登记使用,定期使用,定期归还的制度。使用印章须经出单中心负责人核准授权,由印章保管使用人填写《承保业务印章使用管理登记表》后保管使用。
- 6当客户来投诉时,首先安抚客户情绪,运用“先处理事情,后愉悦心情”的处理原则,从客户的角度出发,同情和理解客户。安抚语可采用:“您好,我是这里的错错错(大堂经理),请您消消气,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力帮助您的”。