更多出单人员上岗资格试题
- 1以下关于出单人员业务办理标准，说法正确的是()
- 2出单岗受理现金保费业务时，应严格依照()的相关规定，对客户出示的真实有效身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。
- 3如印章丢失，印章保管使用人应立即向印章管理责任人报告并登报声明作废，同时报地市级分公司办公室备案后重新申请刻制。公司将根据具体情况，对印章管理责任人和保管使用人追究相关责任，可给予警告、记过、直至解除劳动合同等处罚。
- 4大堂经理的工作重点是营业前人员监督检查 按照本手册服务礼仪相关标准，自查仪容仪表，调整心态，以饱满的精神状态迎接客户，提醒营业厅服务人员整理着装。
- 5以下关于单证领用的说法，错误的是()
- 6营业厅内应设置()等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
