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出单人员上岗资格
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柜台缴费服务：是指客户通过ePICC网站成功投保，并自行前往当地网销落地服务机构柜台后，由落地机构提供的办理缴费、取单的服务。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
以下关于承保业务印章使用范围的说法，正确的是()
2
以下关于外部出单点业务管理，说法有问题的是()
3
承保业务印章机构名称必须与监管机构颁发的《经营保险业务许可证》名称完全一致。
4
面对客户不合理的要求时，应态度明确，语气坚决，尽量得到客户的理解与配合。在解释过程中如客户提出异议，不得在客户面前强调公司其他部门或同事的不足，更不得找借口推卸责任。
5
电话销售渠道的人工服务时间为()
6
当客户进入营业厅或走近柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好；客户临走时，应礼貌道别。
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