短信关怀服务:为提升客户体验,分公司有计划的针对目标客户发送关怀类短信的服务。分公司通过规范的内容、格式向总公司提出发送需求,总公司统一安排具体发送工作。
(A)对
(B)错
参考答案
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- 1送单时限:分公司电销落地服务机构收费、送单工作应严格遵守与客户约定的送单时限。除与客户另有约定外,应在订单核保通过后36小时内完成全部投保流程,将保单送至客户指定地点。对于需24小时内完成收费并生效的紧急订单,要确保每日下午清分的紧急订单,下午前完成配送。下午清分的紧急订单,次日上午前完成配送。
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