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出单人员上岗资格
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大堂经理的工作重点是营业前人员监督检查 按照本手册服务礼仪相关标准，自查仪容仪表，调整心态，以饱满的精神状态迎接客户，提醒营业厅服务人员整理着装。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
亲密距离：身体的()米之内，属于亲密距离。在这个距离接触的只能是自己的亲人或是好朋友，一般人如果进入这个距离的话，往往使人焦虑不安。
2
人保海运一切险条款与英国协会条款对应的是()
3
在出单的时候，如果机动车种类和厂牌型号录入错误的，可以通过批单修改正确。
4
关于投保环节风险提示，以下说法正确的是()
5
对于故意滋事的客户，应坚持有礼有节，同时坚持原则，不能轻易妥协。寻衅闹事、扰乱正常营业秩序者，情节严重的应报告公安机关给予处理。
6
上门收费服务：是指在客户通过ePICC网站成功投保，并选择上门收费方式后，由当地网销落地机构按照与客户约定的时间上门提供的收取保险费的服务。
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