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出单人员上岗资格
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看到刚进门的客户,如果坐着,应立即起身站立,上身微微前倾,目光注视客户,面带微笑,向客户问好,明确客户的需求,认真做解答;如果站立或行走中,应立即停步,面向客户作解答。
(A)对
(B)错
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1
免费救援中免费拖车距离为()公里
2
营业厅内应设置()等基本服务区域,向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
3
以下关于承保业务印章递送、收缴、遗失、销毁的处理,说法正确的是()
4
批减批退是指()因保险标底或保险需求变化等原因提出保费批减和解除终止保险合同请求,同时退还保险费的情形。
5
以下不能进行应收保费坏账核销的岗位有()
6
柜面及柜面上,应配备(),有条件的公司可配备(BC)
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